客户背景
该客户是一家中国厨具零售品牌，通过淘宝、京东等主要电商平台服务于国内厨具市场。凭借已建立的零售业务基础，该品牌希望扩大产品线，并为准备新居的消费者开发一系列新的厨具产品。
该项目不仅需要单纯供应单个产品。客户需要一家可靠的厨具制造合作伙伴，能够将产品开发、定制、生产、质量控制和交付整合为一个完整的流程。
挑战：在开发新产品的同时减少售后问题
在与Purecook合作之前，该客户最关心的问题之一就是售后服务。
此前的一些售后问题与运输有关，包括在搬运和配送过程中产品部件（如盖子）受损。对于通过电商渠道销售的零售品牌而言，这些问题可能会影响客户体验，并产生额外的售后成本。
与此同时，该客户正计划推出新产品，因此需要一家能够处理多种SKU、确保质量稳定且能高效协调项目的供应商。
因此，我们的目标是寻找一家能够将……结合起来的制造合作伙伴 新产品开发、定制包装、质量控制和可靠的交付.
项目目标：为新居提供一站式厨具解决方案
客户希望开发一系列实用的厨具系列，其设计以刚搬进新家的消费者的需求为中心。
该理念旨在提供一套更全面的厨具解决方案，涵盖日常烹饪、食物储存、蒸制以及厨房收纳，而非从不同供应商处购买互不相关的单品。
Purecook 为该项目提供了六款核心 SKU：
- 煎锅
- 雪盘
- 油锅
- 蒸锅架盖
- 食品储存容器
- 蒸笼架
这六款产品是作为同一项目的一部分开发的，有助于客户构建更统一的产品组合。
零售品牌的OEM定制服务
为满足客户的品牌要求，Purecook 为该项目提供了 OEM 定制服务。
自定义徽标
根据已确认的设计要求，将客户的品牌标志印制在产品上。
定制包装
包装经过定制，以符合客户的零售定位和产品展示要求。
这使得客户能够获得专为其自有品牌定制的成品，而非标准的现成厨具。
生产流程：从需求到批量生产
Purecook 遵循了一套结构化的项目工作流程，以确保产品开发和生产的有序进行：
需求确认 → 取样 → 批量生产 → 检验与测试
该项目首先就产品要求、定制和包装进行了详细沟通。在确认规格后，我们准备了样品供客户审阅。
样品一经批准，Purecook便着手进行批量生产。在交付之前，产品经过了必要的检验和材料测试流程。
这一工作流程有助于实现从产品概念到商业生产的顺畅过渡。
表面处理与材料质量控制
抛光是生产过程中为达到所需表面光洁度而采用的关键工序之一。
对于厨具产品而言，外观和表面质量不仅关乎视觉呈现，也关系到消费者的整体使用体验。因此，Purecook 在生产过程中融入了工艺控制，同时始终注重材料质量。
质量控制流程中还包括材料测试，以确保产品在发货前符合已确认的要求。
多SKU生产，30天内交付
在一个项目中管理六个SKU，需要协调取样、材料准备、生产、检验、包装和发货等各环节的工作。
在该项目中，Purecook以 30天的交货期.
条理清晰的生产流程帮助客户协调了多款产品的上市工作，而无需通过不同的供应商分别管理每款产品。
结果：100% 复购率
双方的合作至今已持续了 两年，该客户不仅多次下单，还继续与Purecook合作开发新产品。
该项目取得了 100%重复订单率 基于客户持续的购买关系。
客户的反馈主要集中在以下三个方面：
- 产品质量好
- 快速交付
- 服务很好
更重要的是，双方的合作已从最初的新产品开发项目发展成为长期的制造合作伙伴关系。
两年的持续合作
在最初的6个SKU项目之后，该客户继续与Purecook合作，进行后续订单和新产品开发。
这种持续的合作表明，拥有一个不仅能支持首次生产订单，还能支持后续产品开发和补货的制造合作伙伴至关重要。
对于零售品牌而言，随着产品组合的变化，与供应商的关系需要保持灵活性。新产品可能需要不同的规格、包装、生产安排和交货时间表。Purecook 会在这些阶段持续为客户提供支持。
此案对厨具品牌意味着什么
该项目展示了厨具制造商如何在基本产品供应之外为零售品牌提供支持。
对于正在开发新厨具系列的品牌而言，有效的制造合作伙伴关系有助于实现以下方面的衔接：
产品开发 → OEM定制 → 包装 → 生产 → 质量控制 → 交付
凭借在不锈钢厨具制造及OEM/ODM项目方面的丰富经验，Purecook为希望开发新产品并建立长期供应合作关系的品牌提供一体化制造流程。
对于计划推出新产品线的零售商和厨具品牌而言，关键不仅在于找到一家能够生产产品的工厂，还在于找到一个能够从首件样品到批量生产全程提供持续支持的合作伙伴。